Tietosuojaseloste

TIETOSUOJASELOSTE (päivitetty 27.11.2024)

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä vastaa henkilötietojen käsittelystä lainsäädännön mukaisesti. Tämä sisältää vastuun henkilötietojen turvallisesta käsittelystä ja rekisteröityjen oikeuksien toteutumisesta.

Milargo Oy
Postiosoite: Hämeentie 31, 00500 Helsinki
Y-tunnus: 0945161-7

Rekisterinpitäjän vastuuhenkilö:
Aarni Kotilainen
tietosuoja@elamysgroup.com

Konsernin kattavuus: Tämä tietosuojaseloste koskee Milargo Oy:tä ja sen tytäryhtiöitä, jotka ovat osa Elämys Groupia. Rekisterinpitäjän vastuu kattaa konsernin yhteisesti hallinnoiman asiakas- ja markkinointirekisterin, johon kuuluvat myös seuraavat yhtiöt ja niiden markkinointinimet: Elämys Travel Design Oy (Menestys liikematkat, Menestys Events) ja Elämys Hub Oy (Elämys Sport, Elämysmatkat)

Tietosuojavastaava

Tietosuojavastaava vastaa hallinnollisesta tietosuojan koordinoinnista, ohjeistamisesta ja tietosuojakäytäntöjen valvonnasta. Hän toimii myös yhteyshenkilönä kaikissa tietosuojaan liittyvissä asioissa.

Hallinnollinen tietosuojavastaava:
Jari Auranen
tietosuoja@elamysgroup.com

Rekisterin nimi

Elämys Group asiakas- ja markkinointirekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on:

  • Elämys Groupin asiakassuhteiden hoitaminen.
  • Markkinointi ja palveluiden tarjoaminen asiakkaille.
  • Liiketoiminnan suunnittelu ja kehittäminen.

Käsittely perustuu:

  • Sopimuksen täytäntöönpanoon, esimerkiksi palveluiden tarjoamiseksi.
  • Oikeutettuun etuun, esimerkiksi markkinointiin olemassa oleville asiakkaille.
  • Suostumukseen, esimerkiksi uutiskirjeiden ja markkinointiviestien lähettämiseen.

Rekisterin tietosisältö

Rekisterissä käsitellään seuraavia tietoja:

  • Henkilötiedot: Etu- ja sukunimi, syntymäaika, sukupuoli, kieli.
  • Yhteystiedot: Osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite.
  • Asiakkuuteen liittyvät tiedot: Asiakkuuden alkamispäivä, tilaustiedot, uutiskirjeiden tilaus.
  • Markkinointiin liittyvät tiedot: Markkinointiluvat ja -kiellot.
  • Verkkopalvelutiedot: Käyttäjän tallentamat ostoskorin tiedot ja tilaushistoria.
  • Asiakkaan antamat intressitiedot:
    • Esimerkiksi kiinnostuksen kohteet, matkustusaiheet, kohteet, aktiviteetit tai matkustusajankohdat.

Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot saadaan seuraavista lähteistä:

  • Asiakkaalta itseltään puhelimitse, sähköpostitse, verkkopalvelun kautta tai asiakastapahtumien yhteydessä.
  • Päivityspalveluja tarjoavilta tahoilta, kuten väestötietojärjestelmästä.

Huomio: Emme vastaanota henkilötietoja palveluntarjoajilta, kuten kuljetus- tai majoituspalveluista.

Tietojen luovutus ja siirto

Tietoja voidaan luovuttaa seuraaville tahoille:

  • Elämys Groupin yhteistyökumppaneille (esim. majoitus-, kuljetus- ja tapahtumapalvelut), mutta vain siinä laajuudessa kuin palveluiden toteuttaminen edellyttää.
  • Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaista tietosuojan varmistamista, kuten EU-komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.

Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään seuraavasti:

  • Asiakassuhteen hoitamiseen liittyviä tietoja säilytetään asiakassuhteen keston ajan ja kohtuullisen ajan sen päättymisen jälkeen
  • Markkinointitarkoituksiin käytettäviä tietoja säilytetään, kunnes asiakas peruuttaa markkinointiluvan.
  • Intressitietoja säilytetään asiakkaan suostumuksen mukaisesti.
  • Laskutus- ja sopimustietoja säilytetään kirjanpitolain mukaisesti vähintään 6 vuotta.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:

  1. Tarkastusoikeus:
    Rekisteröity voi pyytää tietojaan tarkastettavaksi kirjallisesti. Rekisterinpitäjä toimittaa kopion rekisteröidyn henkilötiedoista GDPR:n mukaisesti.
  2. Oikaisuoikeus:
    Rekisteröity voi pyytää virheellisten tietojen korjaamista tai päivittämistä.
  3. Oikeus tulla unohdetuksi:
    Rekisteröity voi pyytää tietojensa poistamista, mutta tämä oikeus ei koske tilanteita, joissa henkilötietojen säilyttämistä vaaditaan lainsäädännön, kuten matkapakettilain tai kirjanpitolain mukaisesti. Tällaisissa tapauksissa tiedot poistetaan, kun säilytysaika on päättynyt.
  4. Käsittelyn rajoittaminen:
    Rekisteröity voi pyytää tietojensa käsittelyn rajoittamista esimerkiksi, jos tiedot ovat virheellisiä tai niiden käsittelyn laillisuus on kiistanalainen.
  5. Vastustamisoikeus:
    Rekisteröity voi vastustaa tietojensa käsittelyä, erityisesti suoramarkkinoinnin osalta. Rekisteröity voi itse poistaa tietonsa markkinointirekisteristä esimerkiksi uutiskirjeen mukana olevalla peruutuslinkillä tai ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään.
  6. Tietojen siirto-oikeus:
    Tietojen siirto-oikeus ei pääsääntöisesti ole sovellettavissa matkailupalveluissa, koska palveluiden luonteesta johtuen siirrettäviä henkilötietoja ei käsitellä tavoin, joita GDPR:n artikla 20 edellyttää.
  7. Valitusoikeus:
    Rekisteröity voi tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetulle, jos hän katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä.

Evästeiden käyttö

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä parantamaan käyttäjäkokemusta ja analysoimaan verkkosivuston käyttöä. Evästeiden hallinnassa käytämme Cookiebot-työkalua.

Evästeiden hallinta

Cookiebot mahdollistaa käyttäjille evästeiden kategorioittaisen hyväksymisen tai estämisen (esim. välttämättömät, analytiikka-, markkinointi- ja toiminnalliset evästeet).

  • Evästeasetuksia voi muuttaa milloin tahansa verkkosivuston asetuksista.

Päivitykset

Tietosuojaselostetta voidaan päivittää tarpeen mukaan. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivustollamme.